将近一个月以来，苹果手机陷于了“降速门”风波。不少用户找到，自己手中的旧款iPhone，在升级了近期系统之后，经常出现了性能降弱，反应减慢的问题。1月19日是“上海市消保委”拒绝“苹果中国公司”和“苹果全球总部”早已问题展开恢复的累计时间。
上海市消保委发文发言苹果公司据上海市消费者权益维护委员会数据表明，自2017年11月1日至2018年1月8日，就有关苹果旧款手机咨询和滋扰手机减慢变卡等一系列问题就有300余起，其中具体滋扰这一问题的就有11起。上海市消费者权益维护委员会副主任陶爱莲回应，很多消费者体现系统升级以后，手机性能消退了，速度也减慢了。
近日，在接到大量消费者的涉及咨询和滋扰后，上海市消保委向苹果中国公司和苹果全球总部分别收到查找函，并拒绝对方于1月19日前展开恢复。在查找函中，上海市消保委拒绝苹果公司就以下四方面问题做出回应：新版系统造成手机性能上升的直接原因是什么？苹果公司将采行何种有效地补救措施？能否获取有自由选择的改版方案？以及如何确保消费者知情权？消协不回避采行下一步的措施从1月15号收到查找函，到现在早已过去了两天的时间，上海市消保委仍未接到苹果公司的恢复。
上海市消保委回应将视该事件的进展，采行下一步措施，还包括不回避展开公益诉讼等方式展开维权。上海市消费者权益维护委员会副主任陶爱莲回应，消协不回避在苹果公司得出回应以后，针对明确的情况再行采行下一步的措施。什么是苹果“降速门”？2017年底，苹果公司否认自己的软件改版不会减少旧版iPhone的速度，引起了消费者反感。
面临在全世界烘烤的“降速门”产品丑闻，苹果不得不公开发表致歉，通过其官网公布声明，回应会蓄意延长任何产品的寿命，同时明确提出了解决方案，将降价为保修期外的iPhone6以上机型替换电池。2018年1月2日，在美国本土针对苹果公司“降速门”的集体诉讼下降到了17起，另外，除了旧款iPhone手机外，更加有消费者认为苹果的“降速门”iPad也牵涉到其中。
而在韩国，集体诉讼申请者在一天之内减少了15万人，总人数超过了18万人。苹果手机的降速问题也后遗症着相当大一批中国用户。
随着系统的不断更新升级，中国用户们找到，手机的速度却显得更加快，很多时候甚至不会经常出现闪屏、死机的情况。刘先生的iPhone6在手机改版到iOS10．2．1版本以后，耗电量迅速，电池也是跳跃式的变化，根据刘先生获取的视频可以看见，在常温的室内环境下，手机在电量表明只有8％时，一接通电源，就表明15％，而时间意味着过了约1分钟，电量又涨了35％。被电池后遗症的好比是刘先生，娄先生的iPhone7Plus手机在升级到iOS11之后，手机要用一周时间，就变为重新启动后白屏然后无法开机的情况。
据上海市消保委统计资料，从2015年到2017年，接到有关苹果产品和服务的滋扰分别为：964件（2015年）、4021件（2016年）和2615件（2017年）。滋扰内容牵涉到电池质量、车祸关机、账号被盗、售后服务等多个方面。
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